ZAANDAM – De aanhoudende IT-problemen bij Albert Heijn zorgen voor onzekerheid over de bevoorrading van supermarkten. Klanten kunnen de komende tijd te maken krijgen met lege schappen en een wisselend aanbod. Vooral de beschikbaarheid van verse producten, zoals groente en fruit, staat onder druk.

De problemen met de computersystemen hebben gevolgen voor de logistieke processen van de supermarktketen. Daardoor verloopt de aanvoer van producten niet overal zoals gebruikelijk. Albert Heijn waarschuwt dat de voorraad per winkel en productgroep kan verschillen.

📷 Caroline van Leusden / EYE4IMAGES

Niet iedere supermarkt even hard getroffen

Hoeveel hinder klanten ondervinden, hangt af van de locatie en het soort producten dat zij willen kopen. Sommige winkels beschikken nog over voldoende voorraad, terwijl bij andere filialen bepaalde artikelen tijdelijk minder goed verkrijgbaar kunnen zijn.

Volgens de supermarktketen is brood momenteel beter beschikbaar dan groente en fruit. Vooral bij verse producten kunnen verstoringen in de bevoorrading snel merkbaar worden.

IT-problemen raken bevoorrading

De situatie laat zien hoe afhankelijk grote supermarktketens zijn van digitale systemen. Bestellingen, voorraadbeheer en distributie worden grotendeels digitaal aangestuurd. Wanneer die processen worden verstoord, kan dat gevolgen hebben voor de leveringen aan winkels.

Voor Albert Heijn betekent dit dat de bevoorrading voorlopig niet overal op de gebruikelijke manier verloopt.

Onzekerheid voor klanten

Voor consumenten is vooraf niet altijd duidelijk welke producten in hun supermarkt beschikbaar zijn. Een artikel dat in de ene vestiging ontbreekt, kan bij een andere winkel nog gewoon op voorraad liggen.

De problemen betekenen dan ook niet dat alle Albert Heijn-winkels met lege schappen te maken krijgen. Wel moeten klanten rekening houden met tijdelijke verschillen in het assortiment.

Hoe lang de verstoringen in de bevoorrading blijven aanhouden, is nog niet duidelijk.