Stormschade of wateroverlast: wanneer bel je de brandweer?

Een boom die dwars over de weg ligt, dakpannen die naar beneden komen of een kelder die na een flinke hoosbui onder water staat. Bij storm en hevige regenval kan de schade behoorlijk oplopen. Maar moet je daarvoor de brandweer bellen, de gemeente inschakelen of zelf aan de slag? Dat hangt af van de situatie. Niet iedere omgevallen boom is een spoedgeval en voor een kapotte schutting komt de brandweer doorgaans niet langs.

Tijdens zwaar weer kan het bij de meldkamers flink druk worden. Tussen de telefoontjes over omgewaaide bomen en losgeraakte dakbedekking zitten ook meldingen waarbij mensen direct gevaar lopen. Daarom maakt de brandweer onderscheid tussen spoed, situaties waarin hulp nodig is maar geen haast geboden is, en schade die je zelf of via de gemeente moet regelen.

112: bij direct gevaar

Dreigt een gebouw in te storten, vallen er dakdelen naar beneden op een plek waar mensen lopen of zitten mensen door wateroverlast vast? Bel dan 112. Dat geldt ook bij brand en andere situaties waarin onmiddellijk hulp nodig is.

Twijfel je of er sprake is van acuut gevaar? Bel dan 112. De meldkamer beoordeelt de situatie.

Geen spoed, wel brandweer nodig: 0900-0904

Niet iedere gevaarlijke situatie vraagt om een brandweerwagen met zwaailicht en sirene. Voor meldingen waarbij de brandweer wel nodig is, maar geen direct gevaar dreigt, bestaat het landelijke nummer 0900-0904. Dat is dag en nacht bereikbaar.

Denk aan losgeraakte dakbedekking of gevelplaten die naar beneden kunnen komen, of een boom die gevaarlijk scheef staat en over de openbare weg dreigt te vallen.

Boom in de berm? Gemeente bellen

Ligt er een omgevallen boom in de berm zonder dat het verkeer gevaar loopt? Dan is de gemeente het juiste aanspreekpunt. Ook een verstopte straatkolk of riolering waardoor regenwater niet wegloopt, kun je daar melden.

De gemeente beoordeelt vervolgens of en wanneer er iemand moet komen om het probleem op te lossen.

Schutting omgewaaid? Zelf regelen

Een schutting die in de achtertuin ligt of een boom die op je eigen terrein is omgevallen zonder verder gevaar te veroorzaken, is doorgaans je eigen verantwoordelijkheid. Daarvoor hoef je de brandweer niet te bellen.

Schakel zo nodig een gespecialiseerd bedrijf in en neem bij schade contact op met je verzekeraar of verhuurder. Ga tijdens een storm vooral niet zelf het dak op om losse pannen vast te leggen of takken weg te zagen.

En als de kelder onderloopt?

Ook bij wateroverlast maakt het uit hoe ernstig de situatie is. Een ondergelopen kelder zonder direct gevaar moet je meestal zelf laten leegpompen. Komt het water door een verstopte afvoer in de openbare ruimte, dan kun je bij de gemeente terecht.

Dreigt er door het binnendringende water kortsluiting of brand en is hulp van de brandweer nodig, maar bestaat er nog geen acuut gevaar? Bel dan 0900-0904. Staan mensen vast en kunnen ze zichzelf niet meer in veiligheid brengen, dan is het een zaak voor 112.

Bij wateroverlast is voorzichtigheid geboden. Ga niet zomaar een ondergelopen kelder in en schakel de elektriciteit alleen uit als dat veilig en vanaf een droge plek kan.